Почему интернет-магазины гипермаркетов продают лучше, чем Ваш?
Многие слышали о многомиллионных выручках Wildberries, OZON, Леруа и др? Но как так получается – делаете интернет магазин, товары даже дешевле, чем в гипермаркетов. Некоторые магазины по своему сегменту товаров имеют даже больший ассортимент. Но заказывают чаще в гипермаркетах через интернет.
Многие могут полагать, что это из за брендовости магазинов. Ведь у человека на виду всегда эти магазины-гипермаркеты. Однако это отнюдь не так. Брендовость – это про производителя, но не про продавца товаров, тем более в интернет-магазине. Ведь какая разница клиенту, где покупать перфоратор Makita, если он доверяет этому производителю, а не магазину в котором он покупает?
Бесплатная или очень дешевая доставка – основная фишка хороших продаж интернет-магазинов.
Для примера рассмотрим примеры:
- OZON – доставка до поставтоматов бесплатно. Курьеров в пределах 200 рублей
- Леруа Мерлен – доставка 60 рублей по городу
- Мегастрой (небольшая сеть гипермаркетов в Поволжье) – доставка 60 рублей по городу
- Сбермаркет – пробовал сделать доставку платной, однако отказался от этой затеи и стал доставлять за 1 рубль.
Вот поэтому эти магазины имеют постоянных клиентов и забирают львиную долю интернет-рынка.
Как сделать доставку выгодной для клиента, но не в ущерб себе?
- Бесплатная или очень дешевая доставка по определенным дням. Акцентируйте доставку на эти дни и агитируйте клиентов на заказ в эти дни.
- Установить минимальную сумму заказа для бесплатной доставки.
- Сделайте сложную скидку на доставку в зависимости от суммы заказа. Например при заказе на 1000 рублей – скидка на доставку 30%. При заказе от 2000 рублей – скидка 60%.
Почему работа с “отказами” в Метрики самый главный фактор в продвижении сайта?
Самое большая ошибка при продвижении сайта, это не знать какими параметрами учета и оценки работы нужно использовать. Вообще как понять, правильно ли мы делаем продвижение или нет. Хорошие ли улучшения провели на сайте или же наоборот ухудшили работу сайта? Некоторые оценивают свою работу по ИКСам, которые яндекс проставляет сайту, кто-то на показатели трафика, кто то по прибавленным ссылкам к сайту, однако это все косвенные оценки и конкретно точно определить нельзя, что либо по этим показателям.
А определяется полезность внесенных нами изменений по каждой странице процентами отказов в метрике. И чем меньше % отказов, тем лучше будет продвигаться страница и ранжироваться по нужным запросам.
Рассмотрим пример:
У нас есть запрос “Линолеум в Казани” и если мы наберем в поиске Яндекса данный запрос:
то мы увидим, что по данному запросу выходит страница с немного неподходящим контентом. Т.е. есть более подходящие страницы на сайте (по логике должен выбрать страницу где есть все линолеумы), которые Яндекс мог бы выбрать, но не выбрал, ПОЧЕМУ?
Дело в том, что Яндекс оценил качество страницы. И этот показатель качества стал % отказов:
Т.е. Яндекс посчитал, что раз по текстовому содержанию более-менее подходит данная страница, и % отказов меньше, то вывел эту страницу в поиск.
Таким образом, про продвижении сайта обязательно нужно работать с метрикой, особенно с % отказов во всем:
- В страницах входа
- по конкретным запросам
- по контекстной рекламе
И работать над уменьшением % отказа, улучшая поведенческие факторы, улучшая сайт
Как создавать сайты по этапам? Когда рисовать дизайн? Когда начинать реализовывать функционал?
При начале разработки интернет проекта, многие совершают ошибку и сначала начинают рисовать дизайн, и потом только реализовывают функционал и верстку, а некоторые и вовсе делают все вместе одновременно. На самом деле этот вариант может повлечь за собой временные и финансовые затраты, если вы работаете с фрилансерами. Более логично: сделать сначала прототип, затем реализовать функционал, затем дизайн, только потом верстка.
1. Создание прототипа
Конечно с этого этапа все разработчики начинают и это правильно. Здесь важно понять что-где будет находиться и уже в процессе остальной работы отталкиваться от этого прототипа. И самое важное при создании прототипа не ориентироваться на сайты конкурентов – это очень глупо, даже на тех кто в ТОП-3. Объясняю почему: если при создании сайта допущены ошибки в структуре, вы просто скопируете эти ошибки и у вас получится плохой сайт в конце. И так, когда вы рисуете прототип нужно учитывать следующие условия:
- страница должна полностью и удобно отвечать запросы пользователя
- не должно содержать лишней информации и ненужной рекламы
- нельзя ориентироваться на конкурентов, нужно думать своей головой
2. Разработка функционала и наполнение
Здесь кроется наибольшая головная боль. И если вы сначала не реализуете функционал, а дизайн к примеру, то в ходе реализации функционала, если что то измениться в технических решениях вам придется заново перерисовывать дизайн.
Вот например:
вы нарисовали дизайн согласно прототипу и фильтр в каталоге товаров разместили слева, а в ходе реализации функционала и наполнения товаров, характеристик стало много и теперь слева просто становится большой фильтр, который никогда не будет просмотрен полностью и решили разместить фильтр сверху над каталогом – итог, нужна переработка дизайна.
А если в ходе рисования дизайна, у вас изменится представление о техническом реализации проекта вы всегда сможете допилить функцию без вреда для проекта.
3. Рисование дизайна
Во первых давать задание дизайнеру нужно точно по прототипу и в зависимости от того как вы сделали прототип сайта будет зависеть – дизайн хороший будет или плохой, если вы хороший сеошник – значит хороший прототип, если у вас нет опыта, а смотрите только на чужие сайты – у вас будет говносайт. НО не в коем случае не доверять дизайнеру рисовать на свой лад где он пожелает – фильтр, а где кнопку “Купить”. стиль дизайна должен быть
- современным
- не отталкивающем
- с элементами минимализма
- без загруженности страницы
4. Верстка дизайна
Здесь все просто:
- никаких мобильных версий сайта. только адаптивный дизайн
- чем легче загружается тем лучше
Про SEO-ссылки, SEO-тексты и продвижение сайтов
Могу сказать, что сейчас уже это не просто твердое убеждение, а на самом деле факты – SEO-ссылки и SEO-тексты не работают. Но ситуация никак не меняется в способах продвижения сайтов. У меня есть несколько сайтов по продаже товаров, так вот, звонят звонят разные SEO компании и ВЕБ студии и предлагают – то самое продвижение ссылками и сео текстами. Но есть и объяснение почему компании предлагают именно такое продвижение, которое конечно не принесет никаких прогрессов, а наоборот создаст риск попасть сайту по санкции поисковых систем, но всем конечно, на это наплевать.
Почему SEO-компании и веб-студии не отказываются от способа продвижения ссылками и сео-тектами.
- Не хотят переучиваться, гораздо проще купить ссылки и поменять на сайте текст. Чем объяснять клиенту, что надо продвигаться поведенческими факторами.
- Продвижение другими способами трудозатратно и это требует увеличения бюджета. Соответственно много кто не хочет уговаривать клиента увеличить бюджет, “вдруг соскочит”. Гораздо проще надувать клиентов, что типа они что-то делают и брать по 10 т.р. в мес.
Я давно уже не веду продвижение с помощью SEO-ссылок и SEO-текстов и объясняю это тем, чьи сайты я продвигаю. Некоторые кто “слегка ознакомлен” и начитан всяких форумах. С такими как правило у меня дальше первой встречи не продвигает и такие становятся клиентами всех SEO компаний своего города бегая от одного к другому.
Почему SEO-ссылки и SEO-тексты не эффективны?
Это был способ ранжирования еще 7 лет назад. Такой критерий выбрали Поисковые системы, просто потому что не было других вариантов как-то выстраивать выдачу. Но сейчас просто переспамлен весь РУнет купленными ссылками, что смысла в этом практически нет. Появились новые способы ранжирования – определять по ПОВЕДЕНЧЕСКИМ ФАКТОРАМ.
Вот к примеру, сделал человек плохой сайт, накупил ссылки и налепил в свои тексты на сайте тексты. Будет от этого полезнее сайт для пользователя? Нет! А смысл такой сайт поднимать в выдаче Яндексу?
Поэтому Яндекс стал определять, именно по Поведенческим фактам. Значит чем сайт полезнее для людей тем больше вероятности, что сайт поднимется в поисковой выдачи. Так алгоритм Яндекса заточен под этот принцип ранжирования. Поэтому нужно делать хорошие, удобные и полезные сайты – тогда ваш сайт будет на первых местах в выдаче.
Почему с сайтов рекламируемых в Яндекс Директ (спецразмещение) вы купите товар дороже и хуже, чем с поисковой выдачи?
Все знают – затраты на рекламу входят в стоимость товара. На данный момент на рынке очень много товарных и предложений по услугам. И очень много рекламодателей рекламируются в Директе, так как не находят альтернатив. Но есть и часть, которые отказались от директа ввиду его дороговизны и не оправдания расходов и продвигают свои сайты в поисковой выдаче и могут предложить наиболее дешевый и качественный товар!
Почему Яндекс Директ удорожает товар и снижает его качество?
Сейчас в поиске 4 позиции спецразмещения – т.е. практически весь первый экран забит рекламой по многим коммерческим запросам. Значит, любой коммерческий запрос это всегда клик по первым же попавшимся сайтом – следствие этого очень большой процент бестолково скликивания.
Теперь перейдем к арифметике:
Во многих тематиках клик стоит от 30 до 300 рублей (в недвижимости до 2500 рублей). Считаем – из 10 посетителей в лучшем случае конвертируется в звонок 1 человек. Из 5 звонков в покупку переходит 1 человек.
5 звонков * 10 посетителей * 30 рублей = 1500 рублей это один клиент. И это еще в лучшем случае! Если средняя цена клика 100 рублей, то цена одного клиента 5000 рублей.
Делаем выводы – тот кто рекламируется в директе должен навариваться на вас на такие суммы, чтобы хотя бы покрыть расходы на директ.
Почему плохое качество чаще по директу?
Например конкуренты, которые просто продвигаются в поиске продают товар по цене 30 000 рублей (допустим накидывают 20% – это еще в лучшем случае) и получают прибыль – 6000 рублей. (не забываем, что есть расходы на менеджеров, офис и т.д.). Но чтобы те же самые 6000 рублей получить, продавец который размещается в директе должен продавать от 31 500 рублей. ИЛИ ПРОСТО ОБМАНЫВАТЬ СНИЖАЯ КАЧЕСТВО!
Что не работает в бизнесе?
В этой статье я хочу рассказать о том, о чем никто не рассказывает в полной мере. О том, что не работает в бизнесе, несмотря на то, что очень кажется заманчивым и легкоприбыльным. В этом материале практически и точно указано, что не работает в бизнесе и если вы будете применять это, то потеряете деньги или время.
На самом деле очень много всего в интернете, где пишут об успехах в бизнесе, что человек заработал за месяц миллион, или миллиардовая выручка за год. Но зачастую это все может быть вранье и написано лишь для того,чтобы привлечь на какой нибудь семинар, где учат бизнесу.
Если уж хотите знать сколько чего заработал человек на своем бизнесе войдите на sbis.ru или zachestnyibiznes.ru и посмотрите на его отчетность его юр. лица. И вы увидите как те кто говорит что заработал миллион за месяц сидит в минусах или вообще не имеет юридического лица.
Но сейчас не об этом.
Я составил список исходя из своего опыта, того что НЕ РАБОТАЕТ в безнесе
- Работа в качестве агента по продажам не принесет вам дохода больше чем немного больше у менеджера по продажам.
- Агентский договор не работает
- Передача клиента за % не работает (исключение – если вы передаете клиента близкому родственнику)
- Купить что то подешевле, настроить директ и продать подороже
- Начать какую либо нишу не разобравшись в ней
- Купить одноразовую франшизу
- Прозванивать частных лиц, чтобы продать что-то
- Продавать сырье оптом (нефтепродукты, продукты питания и т.д. и т.п.) не имея крупного капитала
- Продажа заезженных товаров такие как зеленый кофе, зеленый чай, китайские часы подделки
- Сотрудничать с российскими крупными партнерками
Если вы преминете в бизнес практике что-то из этого, то вероятность вашего успеха примерно 0,00001%.
Хотите дополнить список? Пишите!
Франшиза. Новый обман в рынке бизнеса или легкий способ развития для франчайзи?
Есть два вида компаний, которые продают франшизу.
- Те которые сначала организовали свой бизнес, долгое время работали над его совершенством, привлекали за свои деньги на свой брэнд клиентов, впахивали с утра до вечера и рисковали. Затем после того как покупатели стали лояльны к данному брэнду и поток стал идти эта компания стала продавать франшизу, франчайзи получали клиент без напряга, имели уже наработанную технологию не парились и платили роялити. Так делали макдональдс, пятерочка, и другие подобные бренды
- И те, которые пытались организовать свой бизнес (производство, торговля, услуги), но у них это очень плохо шло и они стали продавать франшизу. Франчайзи как правило после покупки получает только идею, никаких клиентов и особой производственной наработки. Я называю их одноразовыми франчайзи, т.к. Никто из них не платит роялити, потому что не видят смысла. Особенностью таких франшиз это забыть о франчайзи после поступления денег.
Вообще франшизу имеют продавать только тот, кто реально что то полезное может предоставить вместе с франшизой. Конечно намного легче продать мечту, сказать что если ты купишь у меня франшизу, будешь стабильно зарабатывать 500 тысяч рублей в месяц, но это будет мошенничество, потому что сам продавец знает о том, что никогда не будет франчайзи зарабатывать столько. К сожалению франшизы стали покупать только на эмоциях – расскажут человеку, что он будет через 2 месяца миллионером, он берет все свои сбережения и отдает за франшизу. Нужно подходить к этому вопросу очень холодно и без эмоций. Все всегда нужно считать!
Франшиза должна обладать хотя бы одним преимуществом в этом списке:
- Поток лояльных клиент к брэнду
- Давать полную монополию на рынке
- Супер -низкие цены, которые не сможет получить тот у кого нет франшизы ни у одного конкурента.
Если нет хотя бы одного из преимуществ из данного пункта – то грош цена данной франшизе. Потому что без этого вы и сами сможете найти информации, разобраться в теме, и на сэкономленные деньги еще больше вложиться в бизнес. Уже в собственный, а не в чужой.
Стоит ли учиться бизнесу у инфобизнесменов? Про “бизнес-семинары”, Бизнес-Молодость, Аяз Шабутдинов и другие…
Давно хотел рассказать про то, стоит ли идти учиться в Бизнес-молодость, к Аязу Шабутдинову и многие другие, которых на самом деле очень много. На повестке статьи вопрос – чему учат инфобизнесмены и какие знания они дают? Дальше будет субъективное мнение Айнура Валиуллина и не более. Идти или не идти решать вам.
Смотрим по факту, что предлагают подобные обучения
- Учат как продать товар (различные скрипты, воронки продаж и т.д.)
- Учат делать сайты
- Учат настраивать директ
- Учат продажам через инстаграмм и различные инструменты продаж
- Попутно продают франшизы
Эти все пункты очень объединяют инфобизнесменов, которые учат бизнесу.
Но надо отталкиваться от того что вам нужно. Если учить хорошо по данным направлениям – вы будете хороших продажником! Будете ли вы хорошим бизнесменом? Это большой вопрос.
Т.е. если вы хотите будет хорошим менеджером по продажам, или у вас уже есть бизнес и вы хотите увеличить продажи – вы можете идти в подобные учреждения и скорее всего у вас будет от этого польза. Потому что вы узнаете новые способы продаж, увеличения конверсии на сайте и другое. Но если вы ничего не имеете и накопили только на курсы – они вам не помогут. В большинстве случаев – люди просто сливают бюджет при тестировании ниш и уходят. more
Кому нужно переходить на https сертификат?
Все как-то сумасшедше относятся и срочно начали переходить на https сертификат после официального заявления гугла. Да нужно переходить некоторым сайтам, но не всем! Таких сайтов очень мало – как правило это интернет-магазины с возможностью оплаты через сайт с помощью карты – ВСЕ. Больше никаким сайтам такой сертификат не нужен, ни сайтам у которых одни текста с картинками, ни сайтам с формой заявки. Правило одно – есть оплата с карты через сайт – ставите сертификат, нет – не ставите.
Наоборот такое использование сертификата для некоторых сайтов стали причиной снижения трафика и падения позиций.
Заявление Гугла было таким:
Beginning in January 2017 (Chrome 56), we’ll mark HTTP pages that collect passwords or credit cards as non-secure, as part of a long-term plan to mark all HTTP sites as non-secure.
C января 2017 года браузер Google Chrome будет ставить отметку «незащищённый» около адресов тех сайтов, которые передают личные данные пользователя, не используя протокол HTTPS.
Но никак не говориться тут об обычных сайтах. Наоборот, даже если перейдете на протокол https, то скорее всего ваши позиции упадут поисковике – потому что у вас на сайте это практически новые URL для поисковика. Все те поведенческие факторы которые были сняты с прежних страниц – не перейдут на новые урл. Поисковики еще не переучили алгоритмы работать таким образом.
Про агентов по продажам в интернете. В каких тематиках их много, в каких их нет.
Я расскажу кратко, в каких нишах очень много агентов, в каких их практически нет. Это статья как и для тех, кто хочет познать деятельность агентов, как и чем они живут, и также для тех кто хочет заняться таким видом деятельности.
Посредник, агент, человек по поиску заявок, продавец лидов – можно назвать как угодно. Смысл в том, что этот человек ищет заявки в интернете и передает дальше производителю работ или товара, не имея за собой никаких активов и обязанностей в принципе. Получает процент за это. Хотя их зачастую кидают, но все же таких посредников очень много. Этой тенденции очень повлияла учения Бизнес Молодости. Впрочем, сейчас немного о другом.
В каких нишах нет агентов?
Агентов практически нет в таких нишах где требуется приехать в офис и посмотреть товар. Не важно какой товар, но если клиенту приходит в голову “хорошо бы пощупать и посмотреть на товар”, то агентов в этой нише как правило не водится. Т.к. для этого нужен офис, организовать работу, открыть ООО, купить мебель для позиционирования – короче, полный бизнес обустраивать. Многие не хотят этого делать и вкладываться. Поэтому в таких нишах как, облицовочные декоративные материалы, напольные покрытия, шторы, большинство видов мебели и другие подобные ниши просто практически не имеют агентов.
В каких нишах полно агентов?
Агенты водятся полным-полно и также сильно разогревают директ, там где можно навариваться по звонку, когда клиенту ни в коем случае не приходит в голову приехать и посмотреть на товар и пощупать его – например щебень, песок, некоторые строительные материалы, продукты питания оптом (с этой темы агенты быстро съезжают, т.к. практически ни у одного агента не получается продать товар, а если и продает товар, то поставщик, как правило кидает агента) и подобные тематики. Агентов-мошенников тоже не мало и можно замечать, агентов особенно много в нишах, где обман заказопередателем возможен. Например в продаже щебня для частных лиц.